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よくある質問

relaxiaはどんな商品ですか?

「可愛いだけじゃ飽きてしまう でも機能的なだけじゃつまらない」
という考えのもと、お部屋のアクセントになって心が安らぐような可愛いデザインとカラー、忘れられない心地よい感触、使い勝手の
良い機能的な形状を追求して開発された、今までにないクッションのシリーズです。

なんでこんなにやわらかいのですか?

理想の使い心地を追求しております。
今までのクッションにはほとんど使われていない、太さが髪の毛の10分の1ほどの極細繊維わたマイクロフィル(わた)を詰め物に使用しております。また、包み込まれるような心地を再現するため、縦横どちらにも伸縮するrelaxiaオリジナル生地を開発し使用しております。だから今までのクッションにない、独特の感触と風合いを実現しております。

返品は可能ですか?

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡頂ければ、未開封・未使用の商品に限りご対応いたします。 ただし商品およびパッケージが著しく痛んでいる場合、またはラベルが無い場合は、返品・返金には応じかねます。 有料ラッピングを選択された場合、お客様都合による返品には応じかねます。返品にかかる送料はお客様にご負担頂いております。 万が一、商品不良・誤送があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡下さい。 すぐに返金または交換いたします。その場合の送料は弊社が負担いたします。

relaxiaクッションシリーズは家庭で手入れできますか?

relaxiaクッションは開発にあたり、汗・洗濯・摩擦などへの耐久性を、専門の検査機関で何度もテストして合格した素材のみを使用
しております。 また、家庭用洗濯機および乾燥機を使用した洗濯試験も独自に行っております。
しかしながら、relaxiaクッションに使われている素材は大変デリケートなため、洗濯をすると、本来の手触りや風合いが失われたり形状が崩れる恐れがございます。 汚れが付着した場合は、清潔なタオルに中性洗剤を溶かした水を軽く染みこませて、汚れた部分を叩くように拭いて下さい。 もしやむを得ず、洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットに入れ弱水流で優しくお洗濯して下さい。濃色のものは色移りする恐れがございますので、他の洗濯物と分けて単独でお手入れしてください。リンダ、スネイルなどの大型商品や、ポピーなど
ウレタンフォームを使用した商品の洗濯はお避け下さい。洗濯による商品の劣化や、他の洗濯物、洗濯機および乾燥機への影響につきましては、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。品質表示を必ずご確認の上、お手入れしてください。

耐用年数はどれぐらいてすか?

商品の耐用年数としては、約2〜3年になります。
relaxiaクッションに使用しているマイクロフィル(わた)は超極細繊維のため、圧力をかけるとへこんだように見えるとこがあります。
その場合は空気を混ぜるようにほぐしていただくと元にもどります。 またソフトな使い心地を特徴とするため、長時間使用すると徐々に
反発が弱くなり、厚みが変わってきます。定期的に風通しの良い日陰で定期的に乾燥して、お手入れしてください。
濃色の商品は、湿度の高い場所・条件下で長時間使用すると色移りする恐れがありますので、十分ご注意ください。
真夏など汗をかきやすい時期はご使用をお避け下さい。

relaxiaの商品は店舗で試せますか?


 全国の百貨店およびロフト、東急ハンズなどでお取扱がございます。
 詳しくはこちらの取扱店舗をご参照ください。 >> 取扱店舗情報はこちら
  ※(一部取扱いの無い商品もございます。お取り寄せが可能ですので販売員までお申し付け下さい。)

送料はかかりますか?

送料は全国一律600円(税込)です。(北海道1,000円・沖縄本島1,500円、離島一部地域は別途費用がかかります。)
お買い上げ金額5,000円(税込)以上で送料無料になります。(沖縄本島、および離島一部地域の送料は、元の送料から600円割引した金額になります。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。)
コムシリーズは全国一律324円(税込)のバッグ便でのお届けが可能です。(北海道、沖縄、離島一部地域は対象外)
詳しくはこちらからご確認ください。